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Nuestra historia

Toda gran historia inicia con un sueño, sueño que fue hecho realidad por nuestros fundadores,
que con su capacidad visionaria diseñaron una estructura enfocada al buen servicio, apoyando a
nuestros clientes en todas sus requerimientos.

A lo largo de estos 30 años nos hemos fortalecido en el mercado del Transporte y la Logística.
prestando un servicio confiable y de excelente calidad.

Actualmente, SERVICIOS ESPECIALES DEL LLANO S.A, trabaja con un enfoque al cliente, mejora continua
de sus procesos, un buen ambiente de trabajo y relaciones mutuamente benéficas con todas sus
partes interesadas.

Cuenta con estrictos procesos de selección, control y seguimiento a la operación, medición de sus
actividades y suministro de recursos asegurando así la satisfacción de sus clientes, el cumplimiento
de su objetivo social, políticas y normatividad legal aplicable y vigente en Colombia.

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MISION

Mision

SERVICIOS ESPECIALES DEL LLANO S.A es una empresa que presta el servicio de transporte terrestre de pasajeros bajo la modalidad “Servicio de Transporte Especial” y transporte terrestre de carga cuenta con un conjunto de herramientas, métodos procedimientos y sistemas integrados para brindar una experiencia positiva en sus clientes bajo parámetros de seguridad, amabilidad , cumplimiento y confiabilidad contando con flota propia y asociados de negocio que garantizan su crecimiento en el mercado

VISION

Vision

En el año 2027, SERVICIOS ESPECIALES DEL LLANO S.A, tendrá un crecimiento rentable fortaleciéndola como empresa solida, segura y confiable en los servicios logísticos y de Transporte mixto; utilizando tecnología e infraestructura alineada con la prestación del servicio, sostenibilidad y expansión en el mercado a nivel nacional.

QUIENES SOMOS

Nuestro Nacimiento

Una empresa legalmente constituida, creada en la ciudad de Villavicencio- Meta el 10 de Junio de 1993 e inscrita en cámara de comercio bajo el número 00009484 del libro IX.
Estamos actualmente habilitados por el Ministerio de Transporte; para prestar el Servicio Público de Transporte Terrestre Automotor Especial con radio de acción en el ámbito Nacional por medio de la resolución 006 del día 28 de enero de 2002
Autorizados por el Ministerio de Transporte Territorial del Meta bajo resolución 0062 adquirida el 27 junio 2014

PORQUE NOSOTROS

¿Por qué nosotros?

• Porque servimos a nuestros clientes con soluciones efectivas y flexibles a la medida de sus necesidades:
• Porque Ofrecemos soluciones confiables y de alta calidad basados en la equidad, respeto por las personas, transparencia y honestidad.
• Porque contamos con personal competente, comprometido, capacitado, responsable y con gran actitud de servicio.
• Porque actuamos alineados a nuestros principios, valores y planeación estratégica de nuestra organización.

VALORES

VALORES CORPORATIVOS

Respeto y amabilidad
Escuchamos, entendemos y valoramos al otro como a nosotros mismos, entendiendo que nuestra libertad llega hasta donde inicia la de los demás, buscando siempre la armonía en las relaciones interpersonales.Cumplimos eficientemente con los compromisos adquiridos y asumimos positivamente las consecuencias de nuestros actos. Nos comprometemos a superar las expectativas de nuestros pasajeros y/o clientes, ofreciendo un servicio cálido y humano, que garantice el buen trato
Honestidad Y Transparencia:
Realizamos nuestras operaciones con Transparencia y rectitud. Actuamos siempre con base en la verdad y en la auténtica justicia, condición fundamental para las relaciones humanas y de los negocios
Lealtad Y Amor Por La Empresa
Es ser fiel, es identificarse con la misión y visión de SERVICIOS ESPECIALES DEL LLANO, promoviendo con las acciones el cumplimiento de los objetivos de calidad. Es tener sentido de pertenencia con los recursos de la nuestra empresa, identificarse con nuestro trabajo, sentir pasión por éste y disfrutarlo

CALIDAD

Objetivo de calidad

1. Conocer mensualmente la satisfacción del cliente, estimando como mínimo el 90% en la prestación de servicios de Transporte de carga y Especial de Pasajeros, cumpliendo los criterios de Calidad, Seguridad y Puntualidad para evitar reprocesos.
2. Verificar que la Planeación Estratégica y Logística que requieren nuestros Proyectos, cumplan con la Gestión del Riesgo y oportunidades de negocio, considerando un promedio anual del 90% de ejecución para cada proyecto.
3. Mejorar continuamente, nuestros Sistemas de Gestión, tomando como base el consolidado de las mediciones anuales de los Objetivos Estratégicos de la compañía, buscando como resultado ≥ al 80% de cumplimiento.
4. Buscar que la estabilidad económica, experiencia y compromiso fortalezcan las relaciones con las partes interesadas internas y externas que permitan incursionar en otras líneas de negocio, estimando crecer un promedio del 2% anual de acuerdo al comportamiento del sector.
5. Evaluar anualmente el cumplimiento de los requisitos legales aplicables, mediante su identificación y valoración con el fin de evitar perdidas y sanciones económicas, estimando un promedio ≤ al 5% de reclamaciones.

SERVICIOS ESPECIALES DEL LLANO S.A esta Certificada desde el año 2017 en ISO 9001:2015 – ISO 45001:2018, permitiendo un mejor control y administración de nuestros procesos, así mismo permite una mejor administración de los riesgos de seguridad y salud otorgando una mayor prevención a la compañia y a los trabajadores.

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